亚马逊风口上再次严打刷评,这次主要目标是中国卖家!

12月30日消息,近日有消息称,为打击中国卖家刷单及操纵评论行为,亚马逊正测试一项新功能。该功能专门检测中国产品的5星评论,一旦发现评论异常,则会立即进行删评处理,其他星级评论不会受到影响。目前亚马逊内部已经对该项目进行研讨,并决定将其永久实施下去。上周还有大量卖家收到亚马逊发送的刷单警告邮件。亚马逊声称其已了解到卖家的刷单及操控评论行为,若卖家继续这种情况,平台可能会对账号进行封停处理。每日邮报的调查还显示,尽管亚马逊采取多种措施治理平台虚假评论问题,该平台上的卖家仍继续以每条15欧元(约合116元人民币)的价格购买假评论。

1.中国逐渐“占领”亚马逊

Marketplace Pulse的最新报告显示,在亚马逊平台上,41%的卖家都在中国。这是基于亚马逊5个欧洲站点(西班牙、法国、意大利、英国和德国)的综合平均水平得出的答案,且只计算了活跃卖家(一个月至少有一个反馈评级)。在TOP 10000卖家中,中国卖家平均占比更高,达42%,这在亚马逊西班牙站最为明显,中国卖家占比54%,其次是法国站,中国卖家占比48%,然后是意大利站,中国卖家占比45%,在英国站中国卖家占比34%,在德国站中国卖家占比29%。目前在亚马逊,中国的卖家与平台越来越多,体量越来越大,如何用规则与制度进行把控,庞大的基数不得不让亚马逊开始重视有关中国商家的一举一动。

2.控评说明重要

 亚马逊严控评论已经屡见不鲜,亚马逊有这样的举动,很大一部分是因为前一阵的刷评风波闹得沸沸扬扬,而不得不进行严打,而再有一层也是因为中国在美国的市场体量过大,不能不用自己的规则与市场机制,毕竟平台还是人家的。一项针对900名中国卖家的研究发现,62%的受访者在亚马逊平台销售商品。在这62%的消费者中,91%在亚马逊美国站销售,这意味着中国卖家在美国站占比可能更高。

3.转移重心Q&A也需重视

在如此严峻的控评环境下,新手卖家可以换个思路,不要急于刷评论,也可以将重心放在Q&A上,无论是PC端,还是移动端,Q&A在亚马逊listing的detail pages里都占有很重要的位置,也是买家不会忽略的板块,对产品转化率的影响很大。一般listing上架以后前台显示可售,就可以上question,这时候卖家可以自己回复,当有了销量以后再以买家身份进行回复。新品的话前期上3-7个左右,后期销量增加,流量增加,review增加,可以继续再上几个。后期成熟一个listing差不多有15个左右就可以了。随着Review获取难,卖家想要保持listing页面活跃就要从Q&A下手,而且Q&A的权重现在越来越高!更新我们的运营思路,广撒网才能多捞鱼哦!

(来源:南风跨境

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